退票手续费新规定2019

一、新规

随着2019年退票手续费新规定的出台，许多旅客在购买火车票、机票等交通票证时，对于退票手续费的收取标准和流程产生了疑问。**将针对这一热点问题，详细解读2019年退票手续费新规定，帮助读者了解最新的退票政策，避免不必要的损失。

二、退票手续费新规定主要内容

1.退票手续费按票面金额的百分比收取，最高不超过票面金额的20%。

2.退票手续费的收取标准根据不同票种和退票时间有所差异。

3.特殊情况下的退票，如行程变更、航班延误等，退票手续费可能减免。

三、退票手续费计算方式

1.火车票：按票面金额的5%收取，最高不超过50元。

2.机票：经济舱按票面金额的1.5%收取，最高不超过500元；公务舱、头等舱按票面金额的2%收取，最高不超过1000元。

3.城际列车票：按票面金额的5%收取，最高不超过100元。

四、退票时间与手续费

1.退票时间在开车前48小时（不含）以上的，不收取退票手续费。

2.退票时间在开车前48小时（含）至24小时之间的，按票面金额的5%收取。

3.退票时间在开车前24小时（含）至2小时之间的，按票面金额的10%收取。

4.退票时间在开车前2小时（含）至开车时间之间的，按票面金额的20%收取。

五、特殊情况下的退票

1.行程变更：旅客因特殊原因需要变更行程的，可在开车前办理退票手续，退票手续费按上述规定执行。

2.航班延误：因航空公司原因导致航班延误的，旅客可在规定时间内办理退票手续，退票手续费减免。

六、退票流程

1.旅客需携带本人有效身份证件和车票，前往售票窗口办理退票手续。

2.网上购票的旅客，可通过官方网站或手机APP办理退票手续。

七、退票手续费退还方式

1.退票手续费可通过原支付渠道退还。

2.退票手续费退还时间为2个工作日。

八、退票注意事项

1.退票时，请确保车票未使用过。

2.退票手续费的收取标准以车票实际购票时间为准。

九、退票政策调整

1.退票政策将根据实际情况进行调整，以保障旅客的合法权益。

2.旅客应**相关政策动态，了解最新的退票规定。

十、

2019年退票手续费新规定的出台，旨在规范退票市场，保障旅客的合法权益。旅客在购买交通票证时，务必了解最新的退票政策，避免因不了解规定而造成不必要的损失。